Utbetalinger
Pengene går til deres egen Stripe-konto og utbetales derfra til bankkontoen deres. Her er hvordan det henger sammen.
Når en leietaker betaler med kort eller faktura, går pengene rett til deres egen Stripe-konto. Stripe utbetaler dem videre til bankkontoen dere registrerte da dere koblet til. Booka tar aldri imot eller holder på pengene.
Slik går pengene
- Leietakeren betaler, for eksempel 2 400 kr for storsalen.
- Betalingen havner på Stripe-kontoen deres. Booka-gebyret og kortgebyret trekkes med en gang.
- Stripe utbetaler saldoen til bankkontoen deres automatisk.
Utbetalingsplanen, altså hvor ofte og hvor lang tid det tar, bestemmes av Stripe og innstillingene i Stripe-kontoen deres.
Her finner dere utbetalingene
Utbetalingene vises ikke i Booka. Dere finner dem i Stripe-dashbordet:
- Gå til Innstillinger → Betaling.
- Trykk Åpne Stripe, og logg inn hos Stripe.
Der ser dere hver utbetaling, hvilke betalinger den består av, og gebyrene som er trukket.
Bytte bankkonto
Gå til Innstillinger → Betaling og trykk Oppdater opplysninger. Der kan dere endre bankkontoen og andre opplysninger om kontoen uten å forlate Booka. Dere kan også gjøre det i Stripe-dashbordet.
Bare administratorer kan åpne Stripe-oppsettet fra Booka.
Innbetalt i Booka og utbetalt i banken
Tallet Innbetalt på Oversikt er ikke det samme som det som kommer inn på bankkontoen:
- Innbetalt er det leietakerne har betalt i perioden, også betalinger utenfor Booka som dere har registrert.
- Til dere etter Booka-gebyr trekker fra Booka-gebyret, men ikke kortgebyret.
- Utbetalingen fra Stripe er etter både Booka-gebyr og kortgebyr, og kan samle flere betalinger fra ulike dager.
- Betalinger utenfor Booka går aldri gjennom Stripe.
Skal regnskapet avstemmes mot banken, bruk oversikten over utbetalinger i Stripe-dashbordet.
Godt å vite
- Refusjoner trekkes fra saldoen på Stripe-kontoen. Er saldoen for lav, kan Stripe avvise refusjonen, og bookingen får merket Refusjon feilet.
- Innsigelser fra kortholdere kan påvirke saldoen. Dem følger dere opp i Stripe-dashbordet.
- Stripe-kontoen er deres egen. Dere har fullt Stripe-dashbord og kan bruke rapportene der.
- Frem til Stripe er koblet til, står det Ikke koblet til eller Under behandling under Innstillinger → Betaling. Da kan leietakerne bare booke det som er gratis. Når det står Aktiv, kan dere ta imot betaling.
Vanlige spørsmål
Når kommer pengene på konto?
Det kommer an på utbetalingsplanen i Stripe-kontoen deres. I Stripe-dashbordet ser dere når neste utbetaling kommer.
Kan pengene gå til en annen konto enn den vi registrerte?
Ja. Bytt bankkonto under Innstillinger → Betaling → Oppdater opplysninger, eller i Stripe-dashbordet.
Hvorfor er utbetalingen lavere enn summen av bookingene?
Booka-gebyret og kortgebyret er trukket, og refusjoner som er gjort i perioden, er trukket fra saldoen.
Se også
Var denne artikkelen nyttig?
Trenger du fortsatt hjelp?
Kontakt oss