Koble til Stripe

Stripe er betalingsløsningen i Booka. Når dere kobler til, får dere en egen Stripe-konto i organisasjonens navn. Leietakerne betaler dit, og Stripe utbetaler pengene til bankkontoen deres. Booka tar aldri imot eller holder på pengene.

Frem til Stripe er aktivt, kan leietakerne bare booke det som er gratis.

Dette trenger dere

• Organisasjonsnummeret.
• Kontonummeret pengene skal utbetales til.
• BankID for den som representerer organisasjonen, for eksempel leder eller daglig leder.

Det tar vanligvis 5–10 minutter. Det er bare administratorer i organisasjonen som kan koble til Stripe.

Slik gjør dere det

1. Gå til Innstillinger → Betaling.
2. Trykk Koble til Stripe. Skjemaet fra Stripe åpnes rett på siden.
3. Fyll ut opplysningene Stripe ber om.
4. Underveis tilbyr Stripe noen valgfrie tillegg (Radar, Climate og Stripe Tax). Dem kan dere hoppe over: velg «Lite», «Nei, takk» og «Ikke for øyeblikket».
5. Når dere er ferdige, lukker skjemaet seg, eller dere trykker Lukk. Booka henter da statusen fra Stripe.

Dere trenger ikke å gjøre alt på én gang. Lukker dere skjemaet før det er ferdig, heter knappen Fortsett oppsettet neste gang, og dere fortsetter der dere slapp.

Hva statusene betyr

Statusen står ved siden av Stripe under Innstillinger → Betaling.

Status	Knapp	Betyr
Ikke koblet til	Koble til Stripe	Dere har ikke startet.
Ikke koblet til	Fortsett oppsettet	Dere har startet, men ikke sendt inn alle opplysningene.
Under behandling	Fortsett oppsettet	Opplysningene er sendt inn, men Stripe har ikke åpnet for betaling ennå.
Aktiv	Åpne Stripe og Oppdater opplysninger	Dere kan ta imot kort- og fakturabetaling.

Dette skjer før Stripe er aktivt

• I kontrollpanelet står det en gul melding øverst: «Dere kan ikke ta imot betaling ennå.»
• På bookingsiden vises alt dere leier ut, med priser. Leietakerne kan booke det som er gratis. For alt som koster penger, står det «Utleier har ikke satt opp betaling ennå. Ta kontakt med dem direkte for å booke.», og de kan ikke fullføre bookingen. Det gjelder også utleie som krever godkjenning.
• Bookinger dere legger inn selv kan registreres med Betales utenfor Booka. Send faktura fra Stripe kan ikke velges før Stripe er aktivt.

Når statusen blir Aktiv, kan leietakerne booke og betale med en gang. Dere trenger ikke å gjøre noe mer på bookingsiden.

Utbetalinger og bankkonto

Stripe utbetaler pengene automatisk til kontoen dere har registrert. Booka-gebyret (2,9 % av betalte bookinger) og kortgebyret trekkes før utbetaling.

• Åpne Stripe åpner Stripe-dashbordet. Der ser dere betalinger og utbetalinger.
• Oppdater opplysninger åpner Stripe-skjemaet i Booka igjen. Der kan dere bytte kontonummer og endre andre opplysninger. Mangler Stripe noe fra dere, vises det øverst i skjemaet.

Hvis det står Under behandling

Stripe har fått opplysningene deres, men har ikke åpnet for betaling ennå. Det kan skyldes at Stripe fortsatt sjekker opplysningene, eller at de trenger noe mer.

1. Last inn Innstillinger på nytt. Booka henter statusen fra Stripe hver gang dere åpner Innstillinger og kontoen ikke er aktiv. Statusen oppdateres også automatisk når Stripe sier fra, men av og til går det litt tregt.
2. Trykk Fortsett oppsettet. Skjemaet viser om Stripe trenger flere opplysninger eller dokumenter. Fyll ut det som mangler, og lukk skjemaet.
3. Sjekk e-posten. Stripe-kontoen ble opprettet med kontakt-e-posten som var satt i Booka den gangen. Se etter e-post fra Stripe i den innboksen.
4. Vent litt. Står alt i orden i skjemaet, er det Stripe som behandler opplysningene.

Står det fortsatt Under behandling etter et par dager, ta kontakt med oss på sven@brukbooka.no.

Hvis tilkoblingen ikke starter

Får dere en rød melding som begynner med «Stripe kunne ikke starte tilkoblingen», står årsaken fra Stripe etter kolonet. Prøv igjen litt senere. Hjelper ikke det, send meldingen til sven@brukbooka.no.

Er knappene grå og det står «Bare administratorer kan endre innstillingene», er dere ikke administrator. Be en administrator om å koble til, eller om å gi dere administratortilgang.

Godt å vite

• Stripe-kontoen er deres. Dere har fullt Stripe-dashbord og betaler kortgebyret til Stripe direkte.
• Stripe sender kvitteringer og fakturaer til leietakerne i tillegg til e-postene fra Booka.
• Kan kontoen ikke lenger ta imot betaling (for eksempel fordi Stripe ber om nye opplysninger), stopper nye betalte bookinger på samme måte som før den var aktiv. Betalte forespørsler kan heller ikke godkjennes før statusen er Aktiv igjen, fordi fakturaen sendes fra Stripe.

Vanlige spørsmål

Må vi ha organisasjonsnummer?

Stripe ber om det i skjemaet. Booka krever ikke noe mer enn det Stripe ber om.

Kan vi bytte kontonummer senere?

Ja. Trykk Oppdater opplysninger under Innstillinger → Betaling, eller gjør det i Stripe-dashbordet.

Hva koster det å ta imot betaling?

Kortgebyret er 2,4 % + 2 kr per betaling, og faktura koster 0,4 % ekstra. I tillegg tar Booka 2,9 % av betalte bookinger. Det er ingen månedspris.

Se også

• Hva Booka koster
• Utbetalinger
• Hvordan leietakerne kan betale
• Faktura